RCU - Processamento de Mensagens

Enquadramento

(INFORMAÇÃO EM ATUALIZAÇÃO)



O RCU (registo central de utilizadores) da Universidade de Aveiro é o sistema que permite a gestão automática dos serviços a que cada utilizador tem acesso. A definição desses serviços é feita tendo por base os vínculos (aluno, funcionário, bolseiro, outro) que cada utilizador tem em cada momento. As datas de validade de cada vínculo são definidas automaticamente, tendo por base o respetivo registo nas bases de dados centrais dos Recursos Humanos e Serviços Académicos.

Com o objetivo de tornar o processo de gestão automática mais interativo, permitindo aos utilizadores e aos responsáveis das Unidades/Departamentos da Universidade agir de forma a controlar o final de cada vínculo, foi implementado um sistema de gestão que usa um conjunto de mensagens de alerta sempre que o RCU recebe alterações nas datas.

Mensagens de Aviso/Notificação


rcu-mensagens
Momento 1
Aviso de criação de pré-registo/registo.
Destinatários:
  • Pivot do departamento;
  • Serviço responsável pelo tipo de vínculo;

Momento 2
Mensagem de boas vindas. 
Destinatário:
  • Utilizador

Momento 4
Aviso de expiração de vínculo associado ao utilizador. 
Destinatários:
  • Pivot do departamento;
  • Serviço responsável pelo tipo de vínculo;

Momento 5
Aviso de prolongamento automático do vínculo associado ao utilizador;
Destinatários:
  • Utilizador
  • Pivot do departamento;
  • Serviço responsável pelo tipo de vínculo;

Momento 6
Aviso de remoção do vínculo e possível perda de serviços, caso não tenha outro vínculo associado ou prolongamento manual do mesmo.
Este aviso é enviado após 15 dias da data de expiração.
Destinatários:
  • Utilizador
  • Pivot do departamento;

Momento 7
Idêntico ao momento anterior e enviado após 21 dias da data de expiração.
Destinatários:
  • Utilizador
  • Pivot do departamento;

Momento 8
Aviso de remoção do vínculo e possível perda de serviços, caso não tenha outro vínculo associado.
Destinatários:
  • Utilizador
  • Pivot do departamento;

Momento 9
Aviso de remoção de vínculo e possível perda de serviços, caso não tenha outro vínculo associado ou não tenha havido prolongamento manual do mesmo.
Este aviso é enviado 15 dias antes do término da data de prolongamento.
Destinatários:
  • Utilizador
  • Pivot do departamento;

Extensão automática do vínculo

Sempre que o RCU recebe a data de expiração do vínculo associado ao utilizador, é efetuado um prolongamento automático no mesmo por mais 30 dias. Este período pode ser alterado pelo Pivot do Departamento, quer aumentando, quer reduzindo o número de dias.

Este período tem como objetivo permitir o acesso do utilizador aos recursos informáticos que esse vínculo lhe concede, com vista à salvaguarda da sua informação: pastas e documentos eletrónicos, correio eletrónico, etc. (Se o Utilizador necessitar de ajuda para esta operação, deve dirigir-se ao Helpdesk dos sTIC).

Ainda dentro deste período, o Departamento pode acionar os mecanismos de prolongamento e/ou renovação, de acordo com a situação contratual do Utilizador.
última atualização a 10-04-2013
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