40 anos da UA
via aberta

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Política de Acesso

O acesso às instalações e recursos da Infraestrutura TEMA é aberto a entidades e pessoas externas, e é efetuado da seguinte forma:

  • Os utilizadores contactam o secretariado da Infraestrutura TEMA (tema.services@ua.pt) ou a Universidade de Aveiro, via gabinete universidade-empresa (http://portefolio.ua.pt/gua.aspx);

  • O contacto é reencaminhado ao Diretor de Planeamento da Infraestrutura TEMA, que avalia a capacidade de resposta eficaz à solicitação, elabora um orçamento e respetivo caderno de encargos, e envia a proposta ao cliente;

  • Em caso de aceitação, o cliente envia uma requisição do serviço. O serviço e o pagamento são efetuados de acordo com o caderno de encargos. O sistema de garantia da qualidade da Infraestrutura TEMA faz o acompanhamento pós venda, no sentido de avaliar o nível de satisfação do cliente.
última atualização a 22-05-2017
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